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Demande directe (CEACR) - adoptée 2023, publiée 112ème session CIT (2024)

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Article 1 de la convention. Politiques et programmes. Le gouvernement indique que la Stratégie nationale pour l’emploi (SNE) (en cours d’élaboration avec la collaboration du BIT) comprend deux axes en matière de ressources humaines, à savoir: i) la promotion d’un système éducatif de qualité, vecteur d’ascension sociale; et ii) la promotion d’un milieu professionnel favorable à la formation continue. S’agissant du système éducatif, le gouvernement indique que l’accent est mis sur l’orientation et le décrochage scolaire. Concernant le monde professionnel, le gouvernement indique que l’objectif est d’intégrer la formation continue dans la carrière des salariés. À cet égard, le gouvernement indique que le Centre national de la formation continue et de promotion professionnelle, qui est responsable de la mise en œuvre des programmes de formation continue, apporte un soutien aux entreprises. Le gouvernement indique enfin que les rapports et données statistiques demandés par la commission, concernant les programmes d’éducation et de formation continue, seront communiqués dès que les administrations concernées les auront fournis. La commission se réfère à ses commentaires au sujet de la convention (no 122) sur la politique de l’emploi, 1964, etdemande au gouvernement de fournir des informations sur le contenu de la nouvelle Stratégie nationale pour l’emploi en précisant les dispositions concernant la mise en valeur des ressources humaines, et en indiquant la manière dont elle envisage d’établir une relation étroite entre, d’un côté, l’orientation et la formation professionnelle et, de l’autre côté, le marché du travail. La commission réitère par ailleurs sa demande d’information sur les résultats atteints par les programmes d’orientation et de formation professionnelle en termes d’insertion des bénéficiaires dans le marché du travail. À cet égard, la commission demande au gouvernement de communiquer des données statistiques si possible ventilées par sexe, âge et secteur.
Article 5. Collaboration avec les partenaires sociaux. Le gouvernement indique qu’un nouveau modèle de relations entre les acteurs de la formation professionnelle, aux différents niveaux (national, sectoriel, régional), est en cours d’élaboration. Le gouvernement indique également que la SNE et programmes connexes sont élaborés, examinées et révisés en concertation avec les partenaires sociaux. Le gouvernement rapporte que la SNE est élaborée dans un cadre ad hoc, comportant trois niveaux et instances: i) un niveau politique avec le comité politique tripartite (COPOL) présidé par le chef du gouvernement; ii) un niveau décisionnel avec le comité de pilotage (COPIL) réunissant partenaires sociaux et ministres du gouvernement; et iii) un niveau technique avec le comité technique (COTEC), rassemblant toutes les parties prenantes, notamment les partenaires sociaux. La commission rappelle que la consultation des partenaires sociaux est impérative pour assurer l’application de la convention à la fois lors de la conception et de la mise en œuvre des politiques et programmes de formation (Étude d’ensemble de 2010 sur les instruments relatifs à l’emploi, p. 52). La commission demande donc au gouvernement de continuer à fournir des informations sur la manière dont les partenaires sociaux sont consultés dans l’élaboration et, en particulier, dans la mise en œuvre des politiques et des programmes d’orientation et de formation professionnelles.

Demande directe (CEACR) - adoptée 2019, publiée 109ème session CIT (2021)

La commission note que le rapport du gouvernement n’a pas été reçu. Elle espère que le prochain rapport fournira des informations complètes sur les points soulevés dans ses précédents commentaires.
Répétition
Article 1 de la convention. Politiques et programmes. La commission prend note des informations fournies dans le rapport du gouvernement reçues en novembre 2013, en réponse à sa demande directe de 2009. Le gouvernement indique que les réformes entreprises dans le domaine de la formation professionnelle ont prévu la dotation des centres de formation d’une autonomie afin de leur permettre d’être réceptifs aux exigences de leur environnement. Il ajoute que le nouveau modèle prévoit d’intégrer la fonction «suivi de l’insertion des diplômés» dans les missions des centres afin de leur permettre de mesurer le degré de satisfaction des besoins en compétences des entreprises et, par-là même, de l’employabilité des diplômés. La commission prend également note de l’institution de la classification nationale des qualifications (CNQ) par décret no 2009-2139 du 8 juillet 2009 visant à renforcer les liens entre le dispositif de développement des ressources humaines et les besoins des secteurs économiques et à améliorer la lisibilité des diplômes pour les entreprises économiques, les individus et les établissements d’éducation, de formation et d’enseignement. La commission invite le gouvernement à indiquer la manière dont une coordination effective a été assurée entre les objectifs de la politique de l’emploi et les politiques et programmes d’orientation et de formation professionnelles et à communiquer des informations sur l’impact des mesures prises en vue d’assurer «le suivi de l’insertion des diplômés» (article 1, paragraphes 2 à 4, de la convention). La commission prie le gouvernement de transmettre des résumés de rapports, études, enquêtes et données statistiques concernant les politiques et les programmes destinés à promouvoir l’accès à l’éducation et à la formation tout au long de la vie.
Article 5. Collaboration avec les partenaires sociaux. Le gouvernement indique que l’Etat favorise de plus en plus la participation effective et efficace des différents acteurs, à savoir la région, les branches professionnelles, les structures centrales en charge de la formation et les centres de formation professionnelle. La commission note qu’une convention-cadre a été signée le 25 novembre 2012 entre le ministère de la Formation professionnelle et de l’Emploi (MFPE) et l’Union tunisienne de l’industrie, du commerce et de l’artisanat (UTICA). Parmi les dispositions de ladite convention figure l’engagement des deux parties à assurer une articulation entre la formation professionnelle et l’emploi ainsi qu’à élaborer un cadre opérationnel pour assurer la gouvernance du système de formation professionnelle. La commission note également avec intérêt la signature, en janvier 2013, d’un contrat social entre l’Union générale tunisienne du travail (UGTT), l’UTICA et le gouvernement qui comporte parmi ses cinq principaux axes les politiques de l’emploi et de la formation professionnelle. La commission invite le gouvernement à fournir des informations sur la manière dont la collaboration des organisations d’employeurs et de travailleurs est assurée dans l’élaboration et l’application des politiques et des programmes d’orientation et de formation professionnelles.

Demande directe (CEACR) - adoptée 2018, publiée 108ème session CIT (2019)

La commission note que le rapport du gouvernement ne contient pas de réponse à ses précédents commentaires. Elle se voit donc obligée de renouveler ses précédents commentaires initialement formulés en 2014.
Article 1 de la convention. Politiques et programmes. La commission prend note des informations fournies dans le rapport du gouvernement reçues en novembre 2013, en réponse à sa demande directe de 2009. Le gouvernement indique que les réformes entreprises dans le domaine de la formation professionnelle ont prévu la dotation des centres de formation d’une autonomie afin de leur permettre d’être réceptifs aux exigences de leur environnement. Il ajoute que le nouveau modèle prévoit d’intégrer la fonction «suivi de l’insertion des diplômés» dans les missions des centres afin de leur permettre de mesurer le degré de satisfaction des besoins en compétences des entreprises et, par-là même, de l’employabilité des diplômés. La commission prend également note de l’institution de la classification nationale des qualifications (CNQ) par décret no 2009-2139 du 8 juillet 2009 visant à renforcer les liens entre le dispositif de développement des ressources humaines et les besoins des secteurs économiques et à améliorer la lisibilité des diplômes pour les entreprises économiques, les individus et les établissements d’éducation, de formation et d’enseignement. La commission invite le gouvernement à indiquer la manière dont une coordination effective a été assurée entre les objectifs de la politique de l’emploi et les politiques et programmes d’orientation et de formation professionnelles et à communiquer des informations sur l’impact des mesures prises en vue d’assurer «le suivi de l’insertion des diplômés» (article 1, paragraphes 2 à 4, de la convention). La commission prie le gouvernement de transmettre des résumés de rapports, études, enquêtes et données statistiques concernant les politiques et les programmes destinés à promouvoir l’accès à l’éducation et à la formation tout au long de la vie.
Article 5. Collaboration avec les partenaires sociaux. Le gouvernement indique que l’Etat favorise de plus en plus la participation effective et efficace des différents acteurs, à savoir la région, les branches professionnelles, les structures centrales en charge de la formation et les centres de formation professionnelle. La commission note qu’une convention-cadre a été signée le 25 novembre 2012 entre le ministère de la Formation professionnelle et de l’Emploi (MFPE) et l’Union tunisienne de l’industrie, du commerce et de l’artisanat (UTICA). Parmi les dispositions de ladite convention figure l’engagement des deux parties à assurer une articulation entre la formation professionnelle et l’emploi ainsi qu’à élaborer un cadre opérationnel pour assurer la gouvernance du système de formation professionnelle. La commission note également avec intérêt la signature, en janvier 2013, d’un contrat social entre l’Union générale tunisienne du travail (UGTT), l’UTICA et le gouvernement qui comporte parmi ses cinq principaux axes les politiques de l’emploi et de la formation professionnelle. La commission invite le gouvernement à fournir des informations sur la manière dont la collaboration des organisations d’employeurs et de travailleurs est assurée dans l’élaboration et l’application des politiques et des programmes d’orientation et de formation professionnelles.

Demande directe (CEACR) - adoptée 2014, publiée 104ème session CIT (2015)

Article 1 de la convention. Politiques et programmes. La commission prend note des informations fournies dans le rapport du gouvernement reçu en novembre 2013, en réponse à sa demande directe de 2009. Le gouvernement indique que les réformes entreprises dans le domaine de la formation professionnelle ont prévu la dotation des centres de formation d’une autonomie afin de leur permettre d’être réceptifs aux exigences de leur environnement. Il ajoute que le nouveau modèle prévoit d’intégrer la fonction «suivi de l’insertion des diplômés» dans les missions des centres afin de leur permettre de mesurer le degré de satisfaction des besoins en compétences des entreprises et, par-là même, de l’employabilité des diplômés. La commission prend également note de l’institution de la classification nationale des qualifications (CNQ) par décret no 2009-2139 du 8 juillet 2009 visant à renforcer les liens entre le dispositif de développement des ressources humaines et les besoins des secteurs économiques et à améliorer la lisibilité des diplômes pour les entreprises économiques, les individus et les établissements d’éducation, de formation et d’enseignement. La commission invite le gouvernement à indiquer la manière dont une coordination effective a été assurée entre les objectifs de la politique de l’emploi et les politiques et programmes d’orientation et de formation professionnelles et à communiquer des informations sur l’impact des mesures prises en vue d’assurer «le suivi de l’insertion des diplômés» (article 1, paragraphes 2 à 4, de la convention). La commission prie le gouvernement de transmettre des résumés de rapports, études, enquêtes et données statistiques concernant les politiques et les programmes destinés à promouvoir l’accès à l’éducation et à la formation tout au long de la vie.
Article 5. Collaboration avec les partenaires sociaux. Le gouvernement indique que l’Etat favorise de plus en plus la participation effective et efficace des différents acteurs, à savoir la région, les branches professionnelles, les structures centrales en charge de la formation et les centres de formation professionnelle. La commission note qu’une convention-cadre a été signée le 25 novembre 2012 entre le ministère de la Formation professionnelle et de l’Emploi (MFPE) et l’Union tunisienne de l’industrie, du commerce et de l’artisanat (UTICA). Parmi les dispositions de ladite convention figure l’engagement des deux parties à assurer une articulation entre la formation professionnelle et l’emploi ainsi qu’à élaborer un cadre opérationnel pour assurer la gouvernance du système de formation professionnelle. La commission note également avec intérêt la signature, en janvier 2013, d’un contrat social entre l’Union générale tunisienne du travail (UGTT), l’UTICA et le gouvernement qui comporte parmi ses cinq principaux axes les politiques de l’emploi et de la formation professionnelle. La commission invite le gouvernement à fournir des informations sur la manière dont la collaboration des organisations d’employeurs et de travailleurs est assurée dans l’élaboration et l’application des politiques et des programmes d’orientation et de formation professionnelles.

Demande directe (CEACR) - adoptée 2009, publiée 99ème session CIT (2010)

La commission a pris note des informations communiquées par le gouvernement dans son rapport reçu en septembre 2008. Le gouvernement fait état de l’adoption de la loi no 2008-10 du 11 février 2008 relative à la formation professionnelle. Cette loi prévoit notamment la mise en place de formes d’enseignement et de formation en alternance entre les établissements d’enseignement scolaire et les centres de formation professionnelle. La commission invite le gouvernement à communiquer des informations sur la manière dont la collaboration des organisations d’employeurs et de travailleurs est assurée dans l’élaboration et l’application des politiques et des programmes d’orientation et de formation professionnelle (article 5 de la convention). La commission prie le gouvernement de fournir également des informations sur les résultats atteints en matière de formation professionnelle par la mise en œuvre de la loi no 2008-10.

Observation (CEACR) - adoptée 2003, publiée 92ème session CIT (2004)

En relation avec la demande directe de 1999, la commission a pris note des informations transmises par le gouvernement dans un rapport reçu en août 2003. Le gouvernement évoque l’établissement, en mai 2002, d’un Conseil supérieur pour le développement des ressources humaines. Se référant à son observation sur l’application de la convention (no 122) sur la politique de l’emploi, 1964, la commission saurait gré au gouvernement de préciser dans son prochain rapport les résultats obtenus en matière de développement des ressources humaines par les différents programmes entrepris par le nouvel organisme (article 1 de la convention). Elle espère que le gouvernement communiquera également des informations sur toute extension du système d’orientation professionnelle qui aura lieu pendant la période couverte par le prochain rapport (article 3) en incluant tous extraits de rapports, études, enquêtes ou données statistiques permettant d’apprécier l’application de la convention dans la pratique.

Demande directe (CEACR) - adoptée 1999, publiée 88ème session CIT (2000)

En relation avec la demande directe formulée en décembre 1997, la commission a pris note des informations transmises par le gouvernement dans son rapport reçu en avril 1999. Elle espère que le gouvernement fournira régulièrement des rapports détaillés contenant toutes indications utiles sur les mesures prises pour rendre effectives les dispositions de la convention, en particulier, sur les questions suivantes.

Article 1 de la convention. Prière de préciser la manière dont les politiques et programmes entrepris dans le cadre du plan d'action de mise à niveau du dispositif de la formation professionnelle pour la prochaine décennie sont reliés à l'emploi et aux services publics de l'emploi. La commission saurait gré au gouvernement de préciser les résultats obtenus en matière de développement des ressources humaines par les différents programmes entrepris par le Conseil supérieur de la formation professionnelle.

Article 3, paragraphes 2 et 3. Prière d'indiquer si l'information sur les aspects généraux des conventions collectives et des droits et obligations de toutes les parties intéressées selon la législation du travail est assurée dans le cadre des systèmes d'orientation professionnelle et d'information continue sur l'emploi, ou si elle l'est d'une autre manière. Prière de communiquer des spécimens de la documentation disponible aux fins de l'orientation professionnelle.

Point VI du formulaire de rapport. Prière de communiquer tous extraits de rapports, études, enquêtes ou données statistiques permettant d'apprécier l'application de la convention dans la pratique.

Demande directe (CEACR) - adoptée 1998, publiée 87ème session CIT (1999)

La commission constate que le rapport du gouvernement ne contient pas de réponse aux commentaires antérieurs. Elle espère que le prochain rapport fournira des informations complètes sur les points soulevés dans sa précédente demande directe, qui était conçue dans les termes suivants:

La commission a pris note du deuxième rapport du gouvernement sur l'application de la convention, qui contient des informations utiles en réponse à sa demande. Elle a également pris note des informations pertinentes figurant dans le dernier rapport du gouvernement sur l'application de la convention (no 122) sur la politique de l'emploi, 1964. La commission invite le gouvernement à décrire, dans ses prochains rapports, toute nouvelle mesure affectant l'application de la convention, et notamment de ses dispositions suivantes.

Article 1 de la convention. Prière d'exposer les orientations du IXe Plan de développement économique et social (1997-2001) dans le domaine de la formation et de l'orientation professionnelles et d'en communiquer les extraits pertinents. Prière de continuer de fournir des informations détaillées sur les activités du Conseil national de la formation professionnelle et de ses commissions permanentes.

Article 2. Prière d'indiquer les mesures prises ou envisagées afin d'assurer la complémentarité entre les activités de formation et d'orientation professionnelles se déroulant dans le cadre du système scolaire et celles qui sont de la responsabilité des services de l'emploi.

Article 3, paragraphes 2 et 3. Prière d'indiquer si l'information sur les aspects généraux des conventions collectives et des droits et obligations de toutes les parties intéressées selon la législation du travail est assurée dans le cadre des systèmes d'orientation professionnelle et d'information continue sur l'emploi, ou si elle l'est d'une autre manière. Prière de communiquer des spécimens de la documentation disponible aux fins de l'orientation professionnelle.

Article 4. Prière de continuer de fournir des informations sur la mise en oeuvre de la réforme du dispositif de formation professionnelle.

Partie VI du formulaire de rapport. Prière de communiquer tous extraits de rapports, études, enquêtes ou données statistiques permettant d'apprécier l'application de la convention dans la pratique.

Demande directe (CEACR) - adoptée 1997, publiée 86ème session CIT (1998)

La commission a pris note du deuxième rapport du gouvernement sur l'application de la convention, qui contient des informations utiles en réponse à sa demande. Elle a également pris note des informations pertinentes figurant dans le dernier rapport du gouvernement sur l'application de la convention (no 122) sur la politique de l'emploi, 1964. La commission invite le gouvernement à décrire, dans ses prochains rapports, toute nouvelle mesure affectant l'application de la convention, et notamment de ses dispositions suivantes.

Article 1 de la convention. Prière d'exposer les orientations du IXe Plan de développement économique et social (1997-2001) dans le domaine de la formation et de l'orientation professionnelles et d'en communiquer les extraits pertinents. Prière de continuer de fournir des informations détaillées sur les activités du Conseil national de la formation professionnelle et de ses commissions permanentes.

Article 2. Prière d'indiquer les mesures prises ou envisagées afin d'assurer la complémentarité entre les activités de formation et d'orientation professionnelles se déroulant dans le cadre du système scolaire et celles qui sont de la responsabilité des services de l'emploi.

Article 3, paragraphes 2 et 3. Prière d'indiquer si l'information sur les aspects généraux des conventions collectives et des droits et obligations de toutes les parties intéressées selon la législation du travail est assurée dans le cadre des systèmes d'orientation professionnelle et d'information continue sur l'emploi, ou si elle l'est d'une autre manière. Prière de communiquer des spécimens de la documentation disponible aux fins de l'orientation professionnelle.

Article 4. Prière de continuer de fournir des informations sur la mise en oeuvre de la réforme du dispositif de formation professionnelle.

Partie VI du formulaire de rapport. Prière de communiquer tous extraits de rapports, études, enquêtes ou données statistiques permettant d'apprécier l'application de la convention dans la pratique.

Demande directe (CEACR) - adoptée 1996, publiée 85ème session CIT (1997)

La commission note avec regret que le rapport n'a pas été reçu. Elle espère qu'un rapport sera fourni pour examen par la commission à sa prochaine session et qu'il contiendra des informations complètes sur les points soulevés dans sa précédente demande directe, qui était conçue dans les termes suivants:

La commission a pris note du premier rapport du gouvernement sur l'application de la convention. Afin qu'il lui soit possible d'apprécier pleinement l'effet donné à l'ensemble des dispositions de la convention, elle saurait gré au gouvernement de fournir dans son deuxième rapport des informations complémentaires en réponse aux questions du formulaire de rapport sur les points suivants:

Article 1, paragraphes 1 à 4, de la convention. La commission note avec intérêt les orientations du VIIIe Plan de développement économique et social (1992-1996) dans le domaine de la mise en valeur des ressources humaines. Prière de joindre au prochain rapport les extraits pertinents du VIIIe plan. La commission note les dispositions d'ordre institutionnel visant à assurer le développement de programmes coordonnés d'orientation et de formation professionnelles en relation étroite avec l'emploi. Prière de préciser la fréquence des réunions du Conseil national de la formation professionnelle et de ses commissions permanentes et de communiquer des exemplaires des documents adoptés par ces organismes.

Article 2. Prière de décrire les systèmes d'enseignement général, technique et professionnel, d'orientation scolaire et professionnelle et de formation professionnelle, qu'ils fassent partie ou non du système scolaire.

Article 3, paragraphe 1. Prière d'indiquer les mesures prises afin d'assurer une information complète et une orientation aussi large que possible aux enfants, aux adolescents et aux adultes.

Article 3, paragraphes 2 et 3. Prière de décrire le type d'information disponible aux fins d'orientation professionnelle et de communiquer des spécimens de la documentation disponible. Prière d'indiquer la manière dont il est assuré que les informations fournies aux fins d'orientation professionnelle sont tenues à jour.

Article 4. Prière d'indiquer les mesures prises ou envisagées afin d'étendre ou d'adapter les systèmes de formation professionnelle à de nouveaux domaines d'activité économique et aux différents niveaux de qualification professionnelle.

Demande directe (CEACR) - adoptée 1994, publiée 81ème session CIT (1994)

La commission constate que le rapport du gouvernement ne contient pas de réponse aux commentaires antérieurs. Elle espère que le prochain rapport fournira des informations complètes sur les points soulevés dans sa précédente demande directe, qui était conçue dans les termes suivants:

La commission a pris note du premier rapport du gouvernement sur l'application de la convention. Afin qu'il lui soit possible d'apprécier pleinement l'effet donné à l'ensemble des dispositions de la convention, elle saurait gré au gouvernement de fournir dans son deuxième rapport des informations complémentaires en réponse aux questions du formulaire de rapport sur les points suivants:

Article 1, paragraphes 1 à 4, de la convention. La commission note avec intérêt les orientations du VIIIe Plan de développement économique et social (1992-1996) dans le domaine de la mise en valeur des ressources humaines. Prière de joindre au prochain rapport les extraits pertinents du VIIIe Plan. La commission note les dispositions d'ordre institutionnel visant à assurer le développement de programmes coordonnés d'orientation et de formation professionnelles en relation étroite avec l'emploi. Prière de préciser la fréquence des réunions du Conseil national de la formation professionnelle et de ses commissions permanentes et de communiquer des exemplaires des documents adoptés par ces organismes.

Article 2. Prière de décrire les systèmes d'enseignement général, technique et professionnel, d'orientation scolaire et professionnelle et de formation professionnelle, qu'ils fassent partie ou non du système scolaire.

Article 3, paragraphe 1. Prière d'indiquer les mesures prises afin d'assurer une information complète et une orientation aussi large que possible aux enfants, aux adolescents et aux adultes.

Article 3, paragraphes 2 et 3. Prière de décrire le type d'information disponible aux fins d'orientation professionnelle et de communiquer des spécimens de la documentation disponible. Prière d'indiquer la manière dont il est assuré que les informations fournies aux fins d'orientation professionnelle sont tenues à jour.

Article 4. Prière d'indiquer les mesures prises ou envisagées afin d'étendre ou d'adapter les systèmes de formation professionnelle à de nouveaux domaines d'activité économique et aux différents niveaux de qualification professionnelle.

Demande directe (CEACR) - adoptée 1993, publiée 80ème session CIT (1993)

La commission a pris note du premier rapport du gouvernement sur l'application de la convention. Afin qu'il lui soit possible d'apprécier pleinement l'effet donné à l'ensemble des dispositions de la convention, elle saurait gré au gouvernement de fournir dans son deuxième rapport des informations complémentaires en réponse aux questions du formulaire de rapport sur les points suivants:

Article 1, paragraphes 1 à 4, de la convention. La commission note avec intérêt les orientations du VIIIe Plan de développement économique et social (1992-1996) dans le domaine de la mise en valeur des ressources humaines. Prière de joindre au prochain rapport les extraits pertinents du VIIIe Plan. La commission note les dispositions d'ordre institutionnel visant à assurer le développement de programmes coordonnés d'orientation et de formation professionnelles en relation étroite avec l'emploi. Prière de préciser la fréquence des réunions du Conseil national de la formation professionnelle et de ses commissions permanentes et de communiquer des exemplaires des documents adoptés par ces organismes.

Article 2. Prière de décrire les systèmes d'enseignement général, technique et professionnel, d'orientation scolaire et professionnelle et de formation professionnelle, qu'ils fassent partie ou non du système scolaire.

Article 3, paragraphe 1. Prière d'indiquer les mesures prises afin d'assurer une information complète et une orientation aussi large que possible aux enfants, aux adolescents et aux adultes.

Article 3, paragraphes 2 et 3. Prière de décrire le type d'information disponible aux fins d'orientation professionnelle et de communiquer des spécimens de la documentation disponible. Prière d'indiquer la manière dont il est assuré que les informations fournies aux fins d'orientation professionnelle sont tenues à jour.

Article 4. Prière d'indiquer les mesures prises ou envisagées afin d'étendre ou d'adapter les systèmes de formation professionnelle à de nouveaux domaines d'activité économique et aux différents niveaux de qualification professionnelle.

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